ถาม : ขณะเล่นเนื้อหาวิดีโอผ่าน Youtube หรือแอปมีเดียอื่นๆ ผ่านอุปกรณ์บลูทูธในรุ่น S22 ดูเหมือนว่าเสียงจะไม่ซิงค์กับวิดีโอ
ตอบ : ซัมซุงรับทราบปัญหานี้แล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริง อาจมีสาเหตุหลักจากทั้งในซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์
และ Youtube
หากคุณพบปัญหานี้เกิดขึ้นกับเพียงบางเนื้อหาวีดิโอ แสดงว่าสาเหตุอาจเกิดจากไฟล์วิดีโอต้นฉบับเอง
ดังนั้น โปรดลองกับเนื้อหาวิดีโออื่นเพื่อตรวจสอบว่ายังพบปัญหานี้หรือไม่
และขณะนี้เรากำลังเตรียมเวอร์ชันอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อแก้ไขปัญหาในเร็วๆนี้ โปรดตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ
สำหรับวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
* ขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหาชั่วคราว : การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > แอปแยกเสียง > เปิดใช้งาน "เปิดตอนนี้" > แตะเลือก >
แตะ "แอป" > เลือก "YouTube" > ย้อนกลับ > แตะ "อุปกรณ์เสียง" > เลือก "อุปกรณ์บลูทูธ" > จากนั้นรีบูตอุปกรณ์
