ทำยังไง วิดีโอ ใน s24 ultra แชร์ให้คนอื่นแล้สีไม่ดรอปลง

[oakasu]

มีปัญหาเรื่อง การแชร์วิดีโอ ไป device อื่นๆ

ผู้รับไม่ว่าจะเป็น android, ios, windows

ส่งผ่านทั้งทาง line, quick share, google drive, onedrive.

สีซีดลงทุกวิดีโอครับ

ขอทราบวิธีแก้ไขครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น. หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ

[DoctorDear]

อาจจะต้องถ่ายเป็น H.264 ดูครับ เหมือน Default ของเครื่องจะเป็น HEVC ซึ่งจะมีเรื่องของขอบเขตสีที่แตกต่างกัน

[oakasu]

ขอบคุณครับ เดี๋ยวลองปรับวิธีนี้ก่อน 🙏