ปัญหา ของการรับสาย / การสนาทนา

[Aun_Chino]

ปัจจุบัน ใช้ SS23U อัพเดท เป็น UI 6 Android 14 เจอปัญหาเกี่ยวกับ สัญญาณโทรศัพท์ดังนี้

- บางช่วง สัญญาณหลุด เหลือ 1 ขีด จากปกติ สี่ขีด และเครื่องหมาย 5G เป็นตัวสีจาง

- บางเลขหมาย ที่ติดต่อเข้ามาด้วยการโทร จะไม่มีสัญญาณตอบรับใด ๆ หรือ ได้ยินเสียงว่า ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ ให้ฝากข้อความ และที่ตัวเครื่อง ก็ไม่มีแจ้งเตือนว่า มีคนโทรเข้ามา จนเมื่อผ่านไป เกิน 20 นาที (บางครั้งเป็นชั่วโมง) ระบบ จะมีข้อความมาแจ้งว่า มีคนติดต่อเข้ามา และรวมถึง ผู้โทรจะได้รับข้อความแจ้งว่า สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้แล้ว 

- ทดลอง reset all network แล้ว

- เปลี่ยน Sim ใหม่แล้ว อาการติดต่อยากดีขึ้น แต่มาเจอปัญหาว่า เวลาคุย เสียงจะเบาลง เป็นบางช่วง เป็นในกรณีที่มี คู่สนทนา ติดต่อเข้ามา 

- กรณีใช้ app อื่นโทรเข้ามาเช่น Messenger, Line ไม่มีปัญหาใด ๆ 

อยากทราบว่า มีใครเจอปัญหา เช่นนี้หรือไม่ 

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[Aun_Chino]

แม้นว่าจะทดลอง Factory Reset ก็ไม่แน่ว่าจะแก้ไขได้ใช่ไหมครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบเครื่องให้ดูก่อนนะครับ หลังติดต่อศูนย์บริการแล้วไม่ได้รับความสะดวกอย่างไรสามารถแจ้งแอดมินเข้ามาได้เลยครับผม

[Aun_Chino]

ครับผม

[Aun_Chino]

สรุป ผมทดลอง hard reset เครื่องนะครับ แล้วทดลอง ใช้งาน ก็ไม่พบปัญหาตามที่แจ้งครับ ไงยังไม่ได้นำเข้าศูนย์เพื่อตรววจสอบครับ