ถาม: หลังจากสร้าง Story ในแอพ Facebook แล้ว ภาพที่ปรากฏกลายเป็นสีดำในเมนู 'Your Story'
ตอบ: เมื่อคุณสร้าง Story ร่วมกับไฟล์รูปภาพ + เพลง (และเปิดแสดงเนื้อเพลง) ในแอพ Facebook หลังอัพโหลดสำเร็จ รูปภาพจะปรากฏเป็นภาพสีดำ เมื่อดูผ่านเมนู 'Your Story'
สำหรับปัญหานี้ทาง Samsung ได้รับทราบและทำงานร่วมกับทาง Meta เพื่อตรวจสอบถึงต้นเหตุของปัญหาอย่างต่อเนื่อง
ในการแก้ไขปัญหานั้น ทาง Meta จะมีกำหนดการปล่อยเวอร์ชันแก้ไขออกมาในเร็วๆ นี้
(แอพ Facebook เวอร์ชัน 369 หรือสูงกว่า ซึ่งมีกำหนดการประมาณต้นเดือนมิถุนายน)
ดังนั้น โปรดตรวจสอบและอัปเดตแอพ Facebook อย่างสม่ำเสมอ เมื่อเวอร์ชันใหม่มาถึง ตามคำแนะนำข้างล่าง
[ขั้นตอน]
ไปที่ไอคอน Play Store > ค้นหาแอพ Facebook > แตะที่ชื่อแอพ และ แตะที่ปุ่ม อัปเดต
