- ทำเครื่องหมายเป็นรายการใหม่
- การคั่นหน้า
- แจ้งเตือน
- แจ้งเตือนไปยัง RSS Feed
- เน้น
- พิมพ์
- รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
บน 12-05-2022 08:02 AM
Galaxy Sเอาเครื่องซ่อม ศูนย์ Samsung Seacon ก่อนซ่อมเปิดโหมดบำรุงรักษา เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัว แต่ปราฎว่า ช่างบอกต้องตรวจเครื่องให้ปิดโหมดนี้ เข้าสู่โหมดปกติ ช่างอ้างว่าถ้าเข้า โหมดบำรุงรักษา ช่างจะไม่สามารถตรวจสอบเครื่องได้ หรือทดสอบเครื่องได้
แล้วแบบนี้จะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า จะไม่ถูก Copy ไป แบบนี้ Samsung จะรับผิดชอบอย่างไร ในเมื่อมันมีแล้วใช้งานไม่ได้ ก็เอาออกไปดีกว่าไหม ข้อมูลในเครื่องสำคัญมาก ๆ รูป แอปธนาคาร Samsung Note Google Keep
ขอคำชี้แจงด่วน กลัวข้อมูลหลุดมาก ๆ

- ทำเครื่องหมายเป็นรายการใหม่
- แจ้งเตือน
- แจ้งเตือนไปยัง RSS Feed
- เน้น
- พิมพ์
บน 12-05-2022 08:34 AM
Galaxy Sรบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ครับ
- ชื่อ-นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Serial no ตัวเครื่อง
-IMEI ตัวเครื่อง
- วันและเวลาที่เข้ารับบริการ
- หมายเลขงานซ่อม
เพื่อส่งเรื่องประสานงานและให้ทางศูนย์บริการติดต่อกลับชี้แจงครับผม

- ทำเครื่องหมายเป็นรายการใหม่
- แจ้งเตือน
- แจ้งเตือนไปยัง RSS Feed
- เน้น
- พิมพ์
บน 12-05-2022 09:02 AM
Galaxy Sทางเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบและให้ทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับชี้แจงอีกครั้งนะครับ
- ทำเครื่องหมายเป็นรายการใหม่
- แจ้งเตือน
- แจ้งเตือนไปยัง RSS Feed
- เน้น
- พิมพ์
- รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
บน 12-05-2022 09:14 AM
Galaxy Sจะให้ศูนย์ชี้เแจงทำไม ก็ศูนย์ชี้แจงตามข้างต้น ว่าต้องปิดโหมดบำรุงรักษา ไม่งั้นพอประกอบเรื่องจะตรวจสอบข้อมูลไม่ได้ ต้องเข้าสู่โหมดปกติ แต่ที่ลูกค้าสงสัย มีโหมดนี้ แต่เปิดไม่ได้ ป้องกันข้อมูลไม่ได้ จะมีทำไม ครับ ข้อมูลรูปส่วนตัว ของผมจะหลุดไหม เอกสารสำคัญจะหลุดไหม งานนี้ใครจะรับผิดชอบครับ ความรับผิดชอบอยู่ไหนครับ นี่ยังไม่นับขอรหัสเครื่องลูกค้า ถ้าเข้าแอปธนาคารหละ เงินลูกค้าจะหายหรือโดนโอนไหม สุดท้ายตกม้าตายเพราะหนักงานบอก โหมดบำรุงรักษา ใช้งานไม่ได้ค่ะ ต้องเขาโหมดปกติ งั้นปิดไปเถอะ

- ทำเครื่องหมายเป็นรายการใหม่
- แจ้งเตือน
- แจ้งเตือนไปยัง RSS Feed
- เน้น
- พิมพ์
บน 12-05-2022 11:14 AM
Galaxy Sสำหรับ Maintenance mode ศูนย์บริการต้องทำการวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับตัวเครื่องอันเกี่ยวเนื่องจากแอปพลิเคชัน เพื่อการแก้ไขปัญหาที่ตรงจุด จึงต้องขอความร่วมมือจากลูกค้าในการปิดใช้งานโหมด Maintenance ดังกล่าวก่อนทำการวิเคราะห์ตัวเครื่อง
ศูนย์บริการจำเป็นต้องขอให้ลูกค้าปิดโหมดนี้ก่อนชั่วคราว และหลังจากตรวจสอบด้วยโปรแกรมเสร็จ ก่อนนำเครื่องไปซ่อม จะให้ลูกค้า เปิดโหมด Maintenance ขึ้นมาเองอีกครั้ง เพื่อป้องกันการวิเคราะห์ปัญหาที่ผิดพลาด และ แก้ไขไม่ตรงจุด จึงต้องขอความร่วมมือจากลูกค้าครับ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการได้โดยตรงครับ
- ทำเครื่องหมายเป็นรายการใหม่
- แจ้งเตือน
- แจ้งเตือนไปยัง RSS Feed
- เน้น
- พิมพ์
- รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
บน 12-05-2022 11:23 AM
Galaxy Sรบกวนแอดโปรดอย่านั่งเทียนตอบคำถาม กรุณาโทรไปสาขาและสอบถามความจริง ว่าทำไมเป็นแบบนี้ เพราะถ้าเป็นแบบที่แอดมินชี้แจง คงไม่เกิดโพสนี้ แต่ที่โพสเพราะทางศูนย์บอกให้ปิดโหมดนี้ทุกกรณี เพราะทางช่างจะทำกาารตรวจสอบให้ลูกค้าไม่ได้
แล้วแบบนี้จะมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า จะไม่ถูก Copy ไป แบบนี้ Samsung จะรับผิดชอบอย่างไร ในเมื่อมันมีแล้วใช้งานไม่ได้ ก็เอาออกไปดีกว่าไหม ข้อมูลในเครื่องสำคัญมาก ๆ รูป แอปธนาคาร Samsung Note Google Keep
