แอปเฟสหาคลิปไม่เจอ

[Felino013]

หลายครั้งละนะ รีเซ็ทตั้งค่า ลบแอปลงใหม่ คืนค่าโรงงาน ลองมาหมดแล้ว ก็ยังเหมือนเดิม ในคลังภาพ มีคลิปที่ถ่ายไว้และต้องการที่จะลง (ในวงแดง) 

แต่พอเข้าแอป facebook กลับหาคลิปนั้นไม่เจอ เหมือนเครื่องมันมองไม่เห็น 

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแนะนำไปที่เมนูการตั้งค่า - แอป - สามจุดบนขวา - รีเซ็ทแอปที่ตั้งค่าไว้ จากนั้นปิด-เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองใช้งานดูอีกครั้งครับ

[Felino013]

ทำแบบนี้แล้วไม่ต่ำกว่าสองรอบ ทำมาหมดทุกทางแล้วครับ ยังคงเหมือนเดิม

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อส่งเรื่องประสานงานให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อรีโมทตรวจสอบตัวเครื่องให้นะครับ
- ชื่อ นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- ประเภทสินค้า และรุ่นที่ใช้งาน
- รูปการแจ้งเตือนหรืออาการที่พบ
- IMEI เครื่อง 
- Serial no 
ขอบคุณครับ

[Felino013]

ส่งผ่านทางไหนครับ

[TungjaiSupportAgent]

ส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ เพื่อส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ครับ