โทรไลน์อีกฝั่งได้ยินเสียงเราเบามาก+สายเข้าไม่มีเสียงโทรแก้ไขยังไงคะ

[kunkai]

เพิ่งซื้อ ss 21 ultra 5 g มา ธค 65 หลังใช้ปกติดีพออัพเดตช่วงเดือนมกรา เริ่มโทรไลน์มีปัญหาสายเข้าไม่ได้ยินเสียง กับอีกฝั่งบ่นทุกคนว่าเสียงเราเบามากๆเหมือนลอยมาไกลๆ แต่โทรเฟส/ โทรธรรมดาได้ยิน  รออัพเดตอีกครั้งก็ไม่หาย ลบแคชก็ทำตลอดไม่ดีขึ้นจะแก้ไขอย่างไรดีคะ

[TungjaiSupportAgent]

หากแอปอื่นสนทนาได้ตามปกติ ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์และอัปเดตแอปไลน์เป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดแล้ว เบื้องต้นแอดมินแนะนำให้ลบการติดตั้งแอปไลน์และติดตั้งใหม่ครับ จากนั้นลงทะเบียนเข้าใช้งาน ทดลองสนทนาอีกครั้งครับผม

[kunkai]

ลงใหม่ ลืมพาสเวอร์ดกลัวแชทและรูปเก่าหายทำไงได้บ้างคะ

[TungjaiSupportAgent]

สามารถสำรองข้อมูลแชทบนการตั้งค่าของแอปไลน์ โดยเข้าที่เมนู แชท - สำรองข้อมูลและเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท - สำรองข้อมูลไปยัง Google Drive ครับ หากลืมรหัสผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนเข้าใช้งาน แตะไปที่เมนู บัญชี - รหัสผ่านครับ

[kunkai]

ขอบคุณค่ะ

[Gowwwwwww]

ถอนการติดตั้งแล้ว ก็ไม่ได้ยินเหมือนเดิมค่ะ วิธีแก้ชั่วคราวคือ ปิดเปิดเครื่องใหม่ แล้วโทรกลับหาเขาใหม่ เป็นแบบนีัทุกครั้งเลย แล้วก็เปิดเครื่องช้าด้วยนะ จะให้ปิดเปิดเครื่องใหม่ทุกครั้งที่เราต้องรับสายก็ไม่ไหวค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น. หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ