ไฟล์ VDO ส่งไปไนไลน์แล้วไม่ชัด

[Benz115]

ตอนถ่ายชัดมาก เปิดดูในโทรศัพท์ก็ชัด แต่พอส่งไลน์ ไม่ชัดเฉยเลย แก้ไขยังไงได้ม้ได้บ้างครับ S23 Ultra

[TungjaiSupportAgent]

การส่ง video จะถูก line ลดคุณภาพลง แนะนำหากเป็นไฟล์ขนาดใหญ่ถ้าจะให้ได้คุณภาพเดิม อาจต้อง up ขึ้น cloud แล้วส่ง link ผ่านอีเมลครับผม

[Benz115]

ขอบคุณครับ

[NaTaO]

ส่งผ่าน s22 ultra เฉพาะ vdo ภาพสีซีดลง แต่ภาพส่งปรกติ แต่ vdo ที่ส่งด้วย iphone สีจะปรกติ แก้ยังไงได้บ้าง ตั้งค่าส่งแบบรายละเอียดสูงแล้ว

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ

[NaTaO]

สรุปแล้ว Line ใน samsung ลดคุณภาพของ vdo ลง แต่ line ของ iphone ไม่ลดคุณภาพ ทดสอบอย่างไรก็เป็นเหมือนเดิม

[woramon]

สวัสดีคะ พอดีส่งวีดีโอจากs23ultra ไปในไลน์หรือแชทต่างๆของไอโฟนแล้ววีดีโอมันกลายเป็นภาพสีเทาๆสีมันดรอป ลงมากเลยคะแต่ดูจากS23ultraสีปกติ

[TungjaiSupportAgent]

การส่ง video จะถูก line ลดคุณภาพลง แนะนำหากเป็นไฟล์ขนาดใหญ่ถ้าจะให้ได้คุณภาพเดิม อาจต้อง up ขึ้น cloud แล้วส่ง link ผ่านอีเมลครับผม

[pong4054]

แบรนอื่นชัดหมด..ยกเว้นss

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำให้ส่งฟีดแบ็คปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอป Samung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ - รายงานข้อผิดพลาด - เลือกหมวดหมู่ปัญหา - ระบุรายละเอียดของปัญหา (รบกวนระบุแอปและขั้นตอนของปัญหาให้ครบถ้วนที่สุด) จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ