Buenas noches, posiblemente adquirió el dispositivo mediante una operadora móvil y estos no han querido lanzar actualizaciones regulares. Deberías intentar liberar el dispositivo y opta por un proveedor de servicios que proporciona más actualizaciones. Ponte en contacto con asistencia acá en la aplicación y explica tu inconveniente, saludos 🤗
