Acude a una tienda Samsung, le recomiendo que sea oficial (con oficial me refiero a que sea una tienda oficial de Samsung, porque hay algunas que solo dicen que son de Samsung pero lo único que hacen es vender los teléfonos y fundas, le recomiendo que vaya a alguna tienda Samsung de confianza o de algún centro comercial).
Como te comentan tienes que acudir a tu Samsung Store más cercana para que te ayuden con la actualización y validen si hay algún problema, pero como te comentan luego esto pasa cuando tu equipo es importado
