Buenas tardes para todos. Tengo un S22+ y, como muchos de ustedes, estoy esperando ansioso la actualización a Android 14. Pasan los días, las semanas y los meses, y uno lee que en otros países ya cuentan con One UI 6.1, y en Argentina nada. Pero nada de nada. Ni un aviso estimativo. Nada.
Cuál es el apuro? De mi parte, ninguno. Entonces, por qué me molesta que no llegue? Fácil, por el destrato. Uno, como cliente, invierte muchísimo dinero en un supuesto gama alta, y espera prestaciones preferenciales, y un buen servicio al cliente. Ni una cosa ni la otra. A Samsung Argentina no le importan los clientes. Le importa vender y listo. Hace meses tuve problemas con el falso plan canje y ahora ésto.
No estoy descontento con mi equipo, es un bonito teléfono. Pero el servicio al cliente es pésimo, digno de una sarta de comerciales con cero intenciones de atender a las personas. De hecho, se equiparan con empresas como Alcatel en este aspecto. Se esconden y no responden nada o, cuando lo hacen, carecen de la preparación suficiente para dar una respuesta certera.
En fin, al menos en Argentina, Samsung es solamente una marca mínima con pretensiones de grandeza, pero el saco les queda demasiado grande, demasiado. No llegan al nivel de kiosco.
Hola! La actualización a Android 14 está en pleno desarrollo en este momento, las fechas publicadas en Members son estimadas. Paulatinamente aparecerán disponibles para su descarga e instalación. Te recomendamos verificar periódicamente las actualizaciones desde Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar. Igualmente lo dejamos asentado. Gracias!
Hola, Nicolás! Gracias por tomarte el tiempo de copiar y pegar la misma respuesta que dan en X! De casualidad, no habrá algo que puedan hacer realmente en lugar de contestar como bots? Digo, ya que venden equipos a precios internacionales, no sería mejor brindar servicios que correspondan a lo mencionado? Sé que sos un moderador nomás, pero deberías abstenerte de comentar algo si no vas a aportar ninguna solución. Gracias (por nada).
