Tópico original:

Após atualização apps não baixam

(Tópico criado em: 10-02-2024 06:13 PM)
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WillianAlmeida
Active Level 2
Opções
Galaxy S
Após a última atualização de sistema não consigo mais atualizar os meus apps, tento instalar os apks e TB não funciona, não sei o que fazer 
2 Comentários
hugomember
Expert Level 5
Galaxy S
Já tentou limpar o cache da Google Play Store? Vai em 'Configurações' > 'Apps' > 'Google Play Store' e clica em 'Limpar cache'. Se não rolar, verifica se o seu espaço de armazenamento tá ok, às vezes é só isso! 🗑️ E, se o problema persistir, uma reinicialização do celular pode ajudar. Boa sorte! 🙏
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Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

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