Hoje de manhã estava funcionando normalmente, e agora pouco fui abrir a câmera e só está ficando tela preta, nenhuma função funciona, e uns 10s depois ela dá essa mensagem.
Olá, EngMarcus! Para tentarmos resolver o problema com a sua câmera, vamos limpar o cache e os dados do aplicativo. Siga estes passos:
1 - Abra as Configurações: Toque no ícone de Configurações no seu celular. 2 - Acesse Aplicativos: Role para baixo e selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos. 3 - Encontre o Aplicativo da Câmera: Na lista de aplicativos, encontre e selecione o Aplicativo da Câmera. 4 - Acesse Armazenamento:Toque na opção Armazenamento. 5 - Limpe o Cache: Toque em Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários armazenados pelo aplicativo. 6 - Limpe os Dados: Em seguida, toque em Limpar Dados ou Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados. Isso irá redefinir o aplicativo para as configurações originais, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados. 7 - Reinicie o Aplicativo: Após limpar o cache e os dados, feche o aplicativo da câmera e abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Se o problema persistir após estes passos, pedimos que entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
