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(Tema creado el: 02-01-2023 03:45 PM)
81 Visitas
p3luking
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola, tengo un Samsung galaxy s22 ultra y lo suelo usar con mucha frecuencia. Actualmente, al utilizar la app de la cámara, me anda bastante lento al grabar videos y al apuntar con la pantalla de un lado a otro. ¿Alguien sabe qué se puede hacer al respecto? 
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1 Comentario
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy S


Hola p3luking,

Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo, te dejamos algunas recomendaciones:

Diagnostico general del equipo:
1. abrir la aplicación "Samsung Members" y dirigirte al área de "Diagnostico"
2. Clickear "Probar todo" y esperar el resultado final.
En caso de que el diagnostico encuentre que algo no está funcionando de la manera correcta, lo mejor es acercarte a un Centro de Soporte oficial de Samsung para realizar la revisión de tu dispositivo. Puedes encontrarlos en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/

Si el diagnostico general de equipo, no presenta inconvenientes, podrías probar con:

Reiniciar los ajustes de la cámara:
1. Debes dirigirte a tu aplicación "Cámara"
2. Abrir el submenú de ajustes (Icono ⚙️)
3. Llegar al final del menú y presionar "Restablecer ajustes"

Si el problema persiste después de estos consejos, por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

Saludos.

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