Ayuda

[chikrous]

Hace rato q trato de minimizar la pantalla ya sea en Facebook o YouTube y al minimizar luego querer salir de app para acceder a otra sin q la pantalla minimizada se cierre pues q creen q pasa? Si pues bien la pantalla minimizada se cierra.Alguien sabe como lo tengo q hacer para que esto no suceda?Porfavor.

[qgwvuk96sj]

Hola.
chikrous

De acuerdo al inconveniente que presenta al querer usar la función de minimizar la pantalla de la app, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[chikrous]

Hola,ya restablecí los valores de fabrica y nada todo sigue igual.No me funciona minimizar la pantalla