Hola, tengo un Samsung galaxy s22 ultra y lo suelo usar con mucha frecuencia. Actualmente, al utilizar la app de la cámara, me anda bastante lento al grabar videos y al apuntar con la pantalla de un lado a otro. ¿Alguien sabe qué se puede hacer al respecto?
Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo, te dejamos algunas recomendaciones:
Diagnostico general del equipo: 1. abrir la aplicación "Samsung Members" y dirigirte al área de "Diagnostico" 2. Clickear "Probar todo" y esperar el resultado final. En caso de que el diagnostico encuentre que algo no está funcionando de la manera correcta, lo mejor es acercarte a un Centro de Soporte oficial de Samsung para realizar la revisión de tu dispositivo. Puedes encontrarlos en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/
Si el diagnostico general de equipo, no presenta inconvenientes, podrías probar con:
Reiniciar los ajustes de la cámara: 1. Debes dirigirte a tu aplicación "Cámara" 2. Abrir el submenú de ajustes (Icono ⚙️) 3. Llegar al final del menú y presionar "Restablecer ajustes"
Si el problema persiste después de estos consejos, por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE
