Hola hermanos alguien sabe pq mi galaxy s21 5g no se ah actualizado a one ui7 y según ya se debía haber actualizado hace 2 o 3 meses alguien q me ayude 😭
Es probable que tu Galaxy S21 5G aún no se haya actualizado a One UI 7 porque la actualización no ha llegado a tu región o dispositivo específico, o porque requiere una instalación manual. Aunque One UI 7 con Android 15 se lanzó en algunos dispositivos, como el S21 FE, no todos los modelos de la serie S21 han recibido la actualización simultáneamente.
Posibles razones y soluciones:
1. Despliegue gradual:
Samsung suele desplegar las actualizaciones de forma gradual, por regiones y modelos. Es posible que la actualización aún no haya llegado a tu zona o a tu modelo de S21.
2. Verificar la disponibilidad:
Ve a "Ajustes" > "Actualización de software" > "Descargar e instalar" en tu teléfono para verificar si hay actualizaciones disponibles.
Si no hay actualizaciones disponibles, puedes buscar información específica para tu modelo y región en la página de soporte de Samsung o en foros de usuarios.
3. Instalación manual:
En algunos casos, las actualizaciones pueden no llegar automáticamente y requerir una instalación manual. Si este es el caso, consulta las instrucciones de Samsung para realizar la instalación manualmente.
4. Versión específica:
Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con One UI 7. Si tu teléfono es muy antiguo, es posible que no sea elegible para la actualización.
5. Problemas con la actualización:
Si has intentado actualizar y has tenido problemas, es recomendable contactar con el soporte técnico de Samsung.
En resumen:
Es normal que la actualización no haya llegado a tu S21 5G si no ha sido lanzada para tu región o modelo. Verifica la disponibilidad y considera la instalación manual si es necesario. Si tienes problemas, contacta con el soporte técnico de Samsung.
Como bien mencionas, ya debiste de haber recibido la actualización, pero si tu equipo no es nacional, o es extranjero... difícilmente vas a recibir la actualización, intenta conectarlo a SmartSwitch verifica si no te arroja actualización por ahí, caso contrario si es americano solo podrás actualizar vía Odin, descargando la room y flasheandola...
Identificamos que tu Galaxy es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.
Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.
Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.
