Ayudaa

[nuuuuu]

Amigos necesito su ayuda, descargue un juego, luego lo borre, ahora mi celu esta lleno de anuncio de publicidad y anuncios de q mi celu tienes virus y me lleva directo a store donde casi me obliga a la descarga del antivirus

[Edddooo]

Wipe cache system no sirve en estos casos, son muchas carpetas donde se instalan archivos de spam y otros. Realiza respaldo de las fotos, datos, contactos con Samsung smart switch en el pc, y restablece de fábrica el móvil. Cuando lo tengas configurado, traslada lo respaldado con el mismo programa de vuelta al móvil.

[Maverickkrs]

Como Recomendación antes de Descargar un Juego en tu Celular primero piénsalo 3 veces,porque estos DESCARGAN VIRUS QUE PUEDEN DAÑAR TU EQUIPO..AUNQUE ALGUNOS DICEN LO CONTRARIO..COMO DICE AHY EL AMIGO..HAZ UN RESPALDO DE TODA LA INFORMACIÓN DE TU CELULAR Y RECETEO...DE FABRICA DE TU EQUIPO Y LISTO..

[nuuuuu]

Gracias amigos ya lo pude solucionar

[SamsungChileSupport]

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nuuuuu,

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[nuuuuu]

Me contacte con samsung chat en linea, me aconsejaron que ingresara a configuracio> cuidado y mantenimiento de bateria y dispositivo, leugo optimizar y proteccion del dispositivo, problema solucionado