Ayudaaaaa mi S24 Ultra se quebró

[Dannys21]

Quién ha activado el seguro de samsung care?, no le entendí bien en la página.

[Keymab]

Solo tenias 30 días para contratarlo, o ya lo tienes y no sabes que hacer?

[Dannys21]

Si, no sé qué hacer

[Carlangas72]

Lo tienes contratado?

[Dannys21]

Si

[Dannys21]

Si, tengo asegurado el celular pero como nunca me había pasado no entendí bien en la página porque dice que si tiene pantalla ponga "Si", si tiene otro tipo de daño le ponga "No", pero está quebrado de la pantalla y la parte trasera 🙆🏻

[Carlangas72]

Dependerá de la cobertura que hayas contratado, comunícate al 800 726 7864, ahí te dirán el procedimiento de reparación

[Dannys21]

Gracias, ya les platicaré.

[SamsungMembers]

¡Hola, Dannys21!

Te invitamos a comunicarte al 📞  800-Samsung (726-7864), disponible de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 h, donde te brindarán la información que necesitas.

¡Saludos!

[Dannys21]

Buenas noches, si me comunique pero no pude resolver. Me indicaron enviar un correo con los detalles del siniestro a los correos Samsung.servicio@virginiasurety.com y atencionaclientes@virginiasurety.com.mx, lo envié aproximadamente a las 13:00 horas. EStoy en espera de una respuesta🙏