Ayudaaaaaaa

[Moi18xf]

Buenas quisiera comentar que tengo un problema con mi carpeta segura, la había configurado para que accediera a ella con contraseña y huella digital, usualmente solo me pedía acceder con huella y el día de hoy quería acceder pero me pedía la contraseña y yo no recuerdo cual era, necesito ayuda ya q no se como acceder a mis fotos y videos, alguien ayúdeme porfavor. Mi celular es un Samsung galaxy s20 fe 5g

[SamsungPeAdmin]

Hola @Moi18xf

Normalmente aparece un mensaje en la parte inferior dando las instrucciones para restablecer los métodos de acceso a Carpeta segura. Si no aparece, por favor, ingrese la contraseña y, cuando aparezca el mensaje ¿Olvidó su contraseña? pulse sobre este para restablecer el acceso.

Saludos

[Moi18xf]

No me sale ese botón, ya probé varias contraseñas q suelo usar en mis cuentas y así pero nda, solo me sale intenta dentro de 10 minutos nda mas

[Moi18xf]

Mi celular es un S20 FE 5G no se si eso tenga algo q ver

[Alvaro2401]

Escribe cualquier cosa en la contraseña, dale Enter y cuando te diga que es incorrecta, te saldrá la opción de "Olvide Contraseña"

[Moi18xf]

En mi caso no pasa, me sale espera 10 minutos para reintentar, y luego aumenta más y más el tiempo

[rock80]

con respeto a tu mensaje


sigue éstos pasos :

pero antes recuerda :

Si has olvidado tu código (contraseña) de desbloqueo de Carpeta segura, lo puedes restablecerlo usando tu cuenta Samsung.

Paso 1...
Ve a Ajustes > Datos biométricos y seguridad > toca Carpeta segura.

Paso 2...
Toca el botón Olvidó el PIN en la parte inferior de la pantalla bloqueada y toca Restablecer.

Paso 3...
Ingresa la contraseña de su cuenta de Samsung.

Paso 4...
Elije otro código o patrón de desbloqueo y toca Continuar.


no olvides aplicar cada paso


no olvides esos últimos detalles

😎👍👍

[Berhe24]

😅😅😅😅😅