Backup WhatsApp parou de funcionar

[priscillasm]

S23 Ultra. Sem backup desde 24/12/2023. Após atualização UI 6 parou de funcionar. O Google Drive tem 1TB liberado ; WhatsApp indica que necessita 1,7Gb. Todas as permissões estão ativas.

NÃO FOI POSSÍVEL FAZER BACKUP DAS MENSAGENS.

PARA FAZER BACKUP TOQUE AQUI PARA PERMITIR QUE O WHATSAPP ACESSE FOTOS MÍDIA E ARQUIVOS DO SEU APARELHO.

[samirgl]

Comigo aconteceu também, fiquei tentando e tentando até que deu certo. Hoje não tenho mais problemas, todo dia o backup é feito.

[Iedl]

tentou quanto tempo? pq tentou todos os dias e não funcionou

[samirgl]

Cara, se me lembro bem foi no mesmo dia. Tentei umas seis a dez vezes e foi.

[LeandroVasconcellos]

Aqui ta normal. Como fiz o reset assim que saiu a one ui 6, talvez por isso nao deu problema

[Iedl]

idem

[O1iveira]

1. Desloga da conta do Google, por completo sabe?
2. Não apaga o WhatsApp, deixa assim mesmo.
3. Reinicia, e add sua conta do Google novamente.

[SidneyBR]

Você conseguiu resolver?

Poderia explicar, por favor?

Percebi hoje problema semelhante: que o whatsapp não está fazendo backup desde a segunda quinzena de dezembro. E aparecem as mesmas mensagens.

Tentei fazer várias vezes e sempre a mesma mensagem.

[Jesuss]

Alguém conseguiu resolver esse problema? Também tenho o S23 Ultra e estou com o mesmo problema. Desde o dia 25/12 meu celular não faz atualização. Quem resolveu pode passar o passo a passo?

[MBeLp]

Eu consegui da seguinte forma:

Entrei nas configurações do aparelho => aplicativos => WhatsApp => permissões => permiti acesso a mídias (o restante já estava permitido) => saí das configurações, reiniciei o telefone, ao reiniciar, o ONE UI atualizou (a impressão que tive, e sou totalmente leiga no assunto, é que essa última atualização não foi processada como as demais, ela não reiniciou o celular, o que aconteceu apenas quando reiniciei manualmente, mas é só uma impressão) e consegui fazer o backup do WhatsApp.