Bloquear celular y reloj robado

[Xjessus]

Alguien sabe como bloquear un galaxy watch y el celu robado, me asaltaron y llame para bloquear el celu a mi compañia lo cual si logre pero no me dejaron bloquear mi galaxy watch 4, tambien sucede que ya los dispositivos no aparecen vinculados a mi cuenta gmail, podre bloquear con el imei de las cajas o boleta? 

[vicho999]

Como te asaltaron

[Edddooo]

Que mal situación. Te hicieron algo?

[SamsungChile]

Hola Xjessus, 

Sentimos mucho lo que nos comentas y por sobre todo esperamos que te encuentres en buenas condiciones.Si perdiste o fue robado tu  dispositivo Galaxy, la función Find My Mobile te permite bloquear o desbloquear, localizar o, en el peor de los casos, borrar completamente tus datos. Ten la seguridad de que incluso tu información de pago de Samsung Pay se puede bloquear o borrar, y todo esto se puede hacer de forma remota. También hay servicios similares disponibles para tu reloj y auriculares dentro de la aplicación Galaxy Wearable.

Una de las mayores preocupaciones sobre la pérdida de tu teléfono o tableta es que alguien robe tu información personal. Como capa adicional de seguridad, puedes bloquear tu dispositivo de forma remota.

En el sitio web Find My Mobile, selecciona Bloquear en el lado derecho y luego selecciona Siguiente.

Crea un número PIN para cuando encuentres el teléfono; asegúrate de ingresarlo dos veces.

Si lo deseas, puedes agregar un contacto de emergencia y un mensaje que aparecerá en la pantalla de bloqueo del dispositivo.

De esa manera, alguien sabrá a quién contactar cuando encuentre el teléfono o la tableta. Cuando esté listo, selecciona Bloquear.

Para mayores detalles te invitamos a visitar el siguiente enlace : https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-if-you-have-lost-your-galaxy-device/

[Rauliptus]

Desde la versión web de Smartthings

[Xjessus]

fue robo con intimidación, el problema que ya los dispositivos no aparecen vinculados a mi cuenta y ya no puedo rastrearlos ni bloquear, tampoco puedo bloquear el galaxy watch desde la app galaxy wearable. y no sé donde más intentar bloquearlo, llame a samsung y ellos no pueden, llame a donde lo compré y tampoco pueden realizarlo, el celu pude bloquear un imei de los dos y el galaxy watch no he podido nada

[Edddooo]

Reitero, que mal situación, una pesadilla.
Lamentablemente, no hay mucho que hacer, si ya no aparecen los dispositivos en la cuenta.
El bloquear la imei, sólo sirve para que no usen el equipo en otra compañía. El tema de fondo, es que, de alguna manera, ven tus datos, información.
No se si tenías activado lo siguiente:
Cambiar el pin de la SIM, ya que ahí poner en otro equipo, poder el pin, y así no tienen acceso a ella. Bloqueo de red móvil,, modo avión y apagar, desde la pantalla de bloqueo (ajustes de seguridad) Así, pide el pin puesto, para desactivar eso. Y si está encendido, mas posibilidades de rastrear, incluso, borrar todo el contenido a distancia.
Del reloj, no tengo idea, pero debería ser algo parecido.