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el 11-03-2020 11:41 AM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 11-03-2020 04:57 PM
Galaxy S¡Hola marianojuarez!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error.
Por favor ingresa a la cámara y toma una foto con la cámara frontal usando tu palma.
Después, graba unos minutos de video.
Por último, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder encontrar una solución o canalizar tus comentarios como sugerencia a nuestra área de desarrollo.
¡Saludos!