Tenho um S23 Ultra a exato 1 mês, desde ontem ele fica abrindo a câmera sozinho; Hoje, fui tentar usar a S Pen e o celular ficou maluco, parecendo aquele bug de toque fantasma
Alguém daqui está ou já esteve com esse problema ?
Olá, lucasbastos1994. Vamos verificar se há alguma falha com o Hardware da tela do seu dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo se conseguir, ta bom? 1° Passo: - Abra o App telefone e insira o comando * #0*#, se por acaso este comando não funcionar tente este: * #* #88#* #* - Agora vá na opção "TOUCH", na tela seguinte tente preencher todo a área indicada.
Conforme for passando o dedo por cima dos quadradinhos, eles vão ficando na cor verde, isso significa que o reconhecimento da tela está normal.
2° Passo. Remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: - Capinha de proteção
Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.
Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power (liga e desliga) e Volume para baixo (tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
Caso ainda persista, orientamos que entre em contato conosco por nossos canais digitais: Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Resolveu? Meu S23U começou isso após eu passar uma água nele, sequei bem, mas agora fica com isso toda hora aparecendo o ícone da Spen como se estivesse removido ela e abrindo a câmera e disparando fotos
Olá, @Erick_Giacomazza estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
