CANJE

[DiegoGutierrezD]

Hola que tal, ya envié mi celular de canje con la guía que me llego de galaxy canje y la paqueteria me dice que ya lo recibieron hace 4 días y no he recibido ninguna confirmación ni nada por correo ni llamada. Es normal esto? O donde puedo llamar para verificar porque me decía que era de un tercero el canje el coreo era de grupo sim tech

Gracias 

[EnriqueUgalde]

Tristemente no te informan nada, yo llevo desde el día 20 de feb que lo mandé y hasta el día de hoy no me dan información alguna, si te comunicas por la store en el chat, te compartirán un correo y un teléfono que SPOILER, no te contestarán tampoco. Tristemebte solo toca esperar y no desesperarte tanto por la muy mala logística que tiene el tercero (Sim tech).

[DiegoGutierrezD]

Que pésimo servicio ni que fueran chicles lo que no sabemos donde esta? Nimodo a esperar jaja gracias!

[Glo12]

Si pésimo servicio, me llego la guía a correos no deseados como no se envío el celular antes de los 6 días qué dicen han cancelado el canje. Porque fue responsabilidad del usuario por no revisar bien el correo. Esa respuesta recibí

[omarcianosamsung]

Para el canje un amigo me advirtió que es mejor hacerlo en tiendas físicas por diferentes motivos,

[Glo12]

En tienda física no lo reciben porque fur compra en línea

[Emm1]

A nadie le informan, todos estamos en la misma situación

[Carlangas72]

Marca al 800 726 7864, es el centro de atención, ahí puedes estar atras de ellos, porqué de otra manera no te van a informar nada, hasta que ya te tengan una respuesta, es un procedimiento lento y deplorable, por eso hablales a diario, yo así estuve estos días por unos bud live que mande a reparar friega y friega para que me dieran datos del estatus de los mismos

[Liz61]

Llevo 2 meses que envié el celular y sigo sin que me llegue la propuesta económica, lo peor llamo a Samsung y solo me dicen que la empresa está atrasada y que no tienen una fecha. Ya estoy hasta LM

[DiegoGutierrezD]

Apoco 2 meses :( que coraje