Cartão S. Itaú e S. Wallet incompatíveis

[VirDiesel]

Sim, o título está correto. O cartão de crédito Samsung Itaú não é aceito no Samsung Wallet. Grave erro institucional, eu diria. Sim, o cartão físico está ativo, inclusive já fiz compras com ele e aparece a mensagem de erro "cartão não aceito" na hora de cadastrar na Samsung Wallet, que está devidamente atualizada. Já entrei em contato com o Itaú e está tudo ok com eles. Erro (grave) da Samsung. Chat online não apresenta solução na hora que se reporta o problema.

[DeiseAmarante]

https://youtu.be/wg8Hp_dAbpk?si=VNTLQeGyXDYPbwZn

[DeiseAmarante]

Da uma olhadinha nesse link, quem sabe te ajuda. 👇👇👇

[VirDiesel]

Olá, Deise. Tudo bem? Espero que sim. Obrigado pelas dicas mas não funcionou. Fiz os procedimentos e nada. Continua aparecendo a mensagem de erro "Cartão não aceito. Contate o banco emissor para oferecer suporte ao Samsung Pay". Obrigado por tentar ajudar.

[Zezinho_21]

Se for cartão virtual não aceita mesmo, tem que ser o físico

[VirDiesel]

É o físico mesmo que não está aceitando

[Zezinho_21]

Estranho, cadastrei o meu novamente hoje

[VirDiesel]

Tô começando a achar que é por causa da bandeira. No app Samsung Itaú, parece infos sobre o Visa. O meu veio na bandeira Master (não tem a opção de escolher na hora que vc pede o cartão). De repente, simplesmente esqueceram de atualizar o negócio.

[Cpinheiro]

Tem que cadastrar o itoken

[JRSAamaro]

Estou com o mesmo problema, cartão samsung itau mastercard, não cadastra no samsung pay.

se conseguirem resolver me avise por favor.