joaquin15
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el 01-12-2018 06:42 PM
Galaxy S
alguien me podría ayudar a resolver este problema.
resulta que hace unos días atrás el celular se apago de la nada, tenia el 45% de bateria y se apago, no encendía apretando el botón power, lo puse a cargar y ni prendia la luz led, nada absolutamente muerto el celular, presione los botones de power mas ctrl volumen bajo, ahí pude encenderlo, hoy ocurrió lo mismo, temo que seguirá ocurriendo y la proxima no encenderá jamás. Alguna solución?
resulta que hace unos días atrás el celular se apago de la nada, tenia el 45% de bateria y se apago, no encendía apretando el botón power, lo puse a cargar y ni prendia la luz led, nada absolutamente muerto el celular, presione los botones de power mas ctrl volumen bajo, ahí pude encenderlo, hoy ocurrió lo mismo, temo que seguirá ocurriendo y la proxima no encenderá jamás. Alguna solución?
2 Comentarios
fidodido1
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el 01-14-2018 07:31 PM
Galaxy S
mejor llevarlo a servicio técnico de Samsung o bien de la compañía de telefono
148051m297
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el 11-27-2018 02:55 PM
Galaxy S
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
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Saludos cordiales, Daniela Parra.
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