CHATPA

[S24Ultra24022024]

เนื่องจากว่าแวะไปดูมือถือกับคุณพ่อที่ Shop Samsung เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ นะ โลตัสกำแพงแสน นครปฐม ส่วนตัวไม่ทราบรายละเอียดการจองเครื่อง หรือโปรโมขั่นใดไม่ก่อนจึงเดินเข้าไปถามในศูนย์ซัมซุงโดยตรง

เราว่าจะเลือกดู s24ultra สีฟ้า แต่พนักงานบอกว่า ตอนนี้มีเครื่องหลุดจอง 512 จ่ายในราคาเท่าเครื่อง 256 มีสีเทาและม่วง ถ้าเอาตอนนี้ก็จะคุ้มมากเพราะเป็นเครื่องหลุดจอง เราก็ไม่รู้ก็คิดว่าได้สิทธิลดราคา เฉพาะตอนนั้น เพราะเราถามว่าละถ้ารอเอาสีฟ้าล่ะ หรือจะขอเวลาตัดสินใจก่อนละมาอีกทีพรุ่งนี้

 พนักงานก็บอกว่าให้สั่งออนไลน์นะถ้าเอาสีพิเศษ และพนักงานก็บอกแบบไม่อธิบายให้ชัดว่า ถ้าสั่งออนไลน์ก็จะได้ในราคาเท่ากัน ไม่ได้บอกว่าถ้าสั่งออนไลน์ ก็จะได้เพิ่มความจุเพิ่มเป็น512

 และพนักงานแจ้งว่าถ้าไม่รับเครื่องหลุดจองในวันนี้ก็จะไม่ได้ราคาเท่านี้อีกแล้ว ก็เลยโอเค ซื้อไปเลย เอาสีเทามา และพนักงานก็ไม่ค่อยอธิบายอะไรกับการใช้งาน ตอนเช็คสภาพสินค้า เราก็ตาไม่ดี ดูเองแล้วก็อยากให้พนักงานช่วยดูให้อีกรอบ ถามคำตอบคำ ตอบแบบหน้าตาไม่ยินดีให้บริการ ทั้งที่เราบอกว่าไม่เคยใช้ซัมซุงมาก่อน แทนที่จะแนะนำว่ามันต้องทำไรบ้าง. แม้กระทั่งประกัน Care+ ก็ไม่อธิบาย บอกแค่ว่ามีประกันให้อยู่แล้ว 1 ปี คือต้องให้ลูกค้าถามแบบไม่รู้เรื่องไรเลย ของแถมที่ให้มามีแต่กระเป๋าลาก กับส่วนลด ซื้อพวกเข็ตเคส ติดฟิล์มจอง Fogus และชุดหัวชาร์จแบต 45w ประมาณพันเก้า ซึ่งเพิ่งเห็นบางคนโพสบอกได้ของแถมอื่นๆด้วย เช่นเคส ลำโพง พาวเวอร์แบงค์ ไรงี้ แต่ก็ไม่แนะนำด้วยว่าควรติดฟิล์มแบบไหนได้บ้าง และที่สำคัญคือเพิ่งเห็รคนบอกว่ารุ่นนี้มีปัญหาเรื่องจอห่าง. ซึ่งตรงนี้เราก็ดูไม่เป็น. ตอนนี้กลายเป็นว่ากังวลกับการใช้งาน ทั้งที่เพิ่งซื้อมาใหม่แท้ๆ

เป็นครั้งแรกที่ซื้อของซัมซุงแล้วผิดหวังกับการบริการอย่างมาก เสียความรู้สึกเหมือนถูกหลอกว่าเครื่องหลุดจองได้ลดราคา ถ้าไม่เอาวันนี้ก็จะเสียโอกาส ทั้งที่ใจเราอยากได้สีพิเศษอยู่แล้ว 

มันคือความไม่รู้อิโหน่อิเหน่ของคนไม่เคยใช้ซัมซุง ไม่ได้ศึกษามาให้ดี แค่จะเดินไปถามพนักงานในศูนย์โดยตรงด้วยความไว้วางใจ ใดๆคือหน้าจอห่างมันเป็นยังไง ใครบอกได้บ้าง เราดูไม่เป็น แล้วมันจะมีปัญหาอะไรไหมคะ 

[S24Ultra24022024]

เช็ค Care+ ยังไงพนักงานก็ไม่บอก เราต้องมาเสิร์ทดูข้อมูลเอง และเราเห็นบางคนบอกมีสิทธิใช้แอปฟรีบ้าง บางคนก็บอกมีสิทธิตั๋วหนัง อย่าลืมไปใช้ สรุป จริงๆแล้วเราได้สิทธิพิเศษอะไรจากกาซื้อ S24ultra บ้างคะเนี่ย

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินขอเป็นตัวแทน Samsung ขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อส่งเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องครับผม

- ชื่อ นามสกุล :
- เบอร์ติดต่อ :
- IMEI :
- Serial No. :

สามารถส่งข้อมูลข้างต้นเข้ามาในช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ลิงก์นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/

[Khunjib]

เราซื้อมีแต่หัวอแดปแถมเองจ้า