Que yo sepa, Samsung no te da garantía por golpes, eso allá ya es tú problema, puedes acudir a cualquier centrl de atención de Samsung, pero preferentemente llama primero. En mi caso, yo tengo mi celular con plan en Telcel, y ahí mismo puedes contratar el seguro, pero como digo, depende de si fue a plan o mo y con que compañía
Samsung no cubre ese tipo de accidentes, lo puedes contratar en telcel y te protege por accidentes y robo obvio hay que pagar un deducible segun sea el siniestro. Se llama seguro celular y es el que incluye el telcel up. Saludos
EL SEGURO DE TELCEL DEL QUE HABLAN LO DEBISTE HABER CONTRATADO EN EL MOMENTO EN QUE ADQUIRISTE EL EQUIPO POR QUE DESPUES NO APLICA. PERO CHECA EN LIVERPOL POR QUE UNA VEZ AHI NOS LO OFRECIERON.
Hola amigo buen día que yo sepa tienes 60 o 30 días para contratar el seguro con Telcel, el seguro tiene un costo 240 mensuales esto es en todos los gama alta, si tú lo adquiriste con plan de renta te forzan a qué 60 días lo pagues, si después de 60 días crees que no te va a servir de nada llamas a la aseguradora y cancelas el seguro, el deducible en caso de rotura de pantalla es del 30% ya que ese no te lo cubre Samsung, el deducible en caso de robo es de 40%, por lo cual debes checar el estado en el que lo adquiriste porque cambian los deducibles por cada estado, desgraciadamente es la única forma de es la única manera de asegurar tu equipo con un tercero, ya que por desgracia aún no hay cobertura de Samsung Care en México. Espero que te sirva. Saludos.
Nuestra garantía no cubre ningún daño causado por golpes o caídas, sin embargo, como te mencionaron los usuarios, puedes contratar un seguro directamente con tu compañía telefónica o bancaria de tu preferencia.
Puedes consultar más infromación sobre nuestra garantía en: http://www.samsung.com/mx/support/warranty/
