(Golpe Samsung) Comprei um kit de S22 ultra com relógio e recebi só o relógio

[Karibel]

Dia 28/11/2023 Comprei um kit de S22 ultra com relogio wacth 4 40mm no site da Samsung Empresa, e  recebi somente o relógio que foi faturado na nf com o valor total do pedido de 5.223,00, após varios tickets abertos, a Samsung até hoje dia 04/12/2023 não se retratou e não enviou o aparelho S22 ultra, não atende solicitação alguma, já entrei no Procon para denúncia e abertura do processo, reclame aqui acionado, gov.br acionado,e ainda sem retorno desta Empresa, irei para o meiio jurídico para receber meu pedido corretamente e exercer meus direitos diante de uma Empresa que engana seus clientes. Pedido #SBB-1378710524816-01 caso precisem pesquisar em vosso sistema. 

[wtonfers]

Caraca, o que vi no site era que a demanda estava alta e que as entregas demorariam, mas muuuuita gente tem reclamado da Samsung sobre essas entregas, principalmente de brindes

[Karibel]

Pior que não enviaram o celular mesmo, o ítem mais caro e principal do kit, só mandaram o relógio e ainda faturaram o relógio com o valor total de cinco mil reais

[wtonfers]

Está dentro do prazo de entrega? Porque pode acontecer dos itens virem de centros diferentes, por isso um pode ter chegado e o outro não

[wtonfers]

O que pode acontecer também é você solicitar a devolução do pedido, prazo legal é de 7 dias

[Anonymous]

Seria o mais conveniente

[gog78]

Qual o prazo de entrega? Passou já?

[EduPavao]

Pós venda da Samsung é ruim demais, como é terceirizado parece que o pessoal não sabe o que tá fazendo. Esse ano de longe to vendo muito mais reclamações do que o habitual.

[Anonymous]

Isso é terrível para a marca