Comprei um S23 FE e não consigo resgatar o Buds FE.

[Tsunematsu]

Eu solicitei o fone assim que saiu a nota fiscal do celular e me fizeram aguardar até o último dia pra dar resposta, sendo que o dado motivo é inválido, pois o meu endereço de cadastro e o da nota são o mesmo!!

Solicitei novamente entregando os mesmos dados e entrei em contato com o suporte às 12h no horário de Brasília (11 horas aqui em RO), pra me responderem as 16:20 e fecharem meu chat pois demorei 3 minutos pra responder. Um desrespeito e falta de consideração com quem trabalha em horário comercial. 

Enfim, entrei em contato novamente as 17:23 no horário de Brasília e até agora nada. 

Como faço pra conseguir resgatar o item da promoção já que pelo visto, seguir com meus dados normais não dará certo?

[Roarr]

Tem que que paciência pra falar com o suporte mesmo. Eles chegaram a dizer que o motivo foi a divergência no endereço? Verificou se anexou o arquivo correto assim como os demais dados?

[Tsunematsu]

Verifiquei assim que informaram o erro mas não encontrei nenhuma diferença, seguindo o que foi apontado no e-mail.

[Roarr]

Uma vez aconteceu de eu fazer o upload do arquivo errado. Você pode tentar de novo do zero se preferir.

[Tsunematsu]

Eu fiz novamente hoje a tarde. Mas se o erro apontado for o endereço, novamente será recusado.

[BEGAS]

Pagou quanto mano?? Dependendo do valor era melhor pegar o S23 normal...

[Tsunematsu]

3.400 na versão 256gb.

[katerod]

E só fazer pelo chat que dá certo.

[Tsunematsu]

Vou tentar, então, segunda eu dou um feedback

[fredson673]

Conseguiu?