Dúvida

[coewlho]

A One UI 7 chegará em breve e estou com receio de atualizar devido àquela história das linhas verdes. Porém, não vou deixar de atualizar, então, se por acaso isso acontecer comigo, a Samsung fornece assistência ou eu terei que me virar? Quero saber também se qualquer outro problema ocorrer com meu aparelho, posso enviá-lo para uma autorizada em vez de mandá-lo para alguma loja na minha cidade? Onde *** não há nenhuma autorizada da Samsung e, por mais que o processo de transporte seja mais caro, preferiria um serviço de maior qualidade e escolher uma assistência autorizada seria a melhor opção.

[Jeo_S23U]

Olá 👋. Caso seu aparelho esteja na garantia e algum problema de hardware ou software for apresentar, seu aparelho estará garantido . Quanto ao envio 📦 para autorizada, SIM 👍, poderá utilizar a remessa pelos correios 📪 que é seguro e rastreado pela Samsung. Boa sorte

[coewlho]

Valeu pela resposta

[FabricioS24Ultra]

Se estiver na garantia é tranquilo .

[AcQueiroz]

Veja o feedback da member Lys sobre assistência técnica e como fazer de maneira correta em casos como esse.

https://r1.community.samsung.com/t5/outros/relato-da-minha-experiência-com-a-assistência-samsung/td-...

[coewlho]

Muito obrigado!

[obrnrdo]

se vier a atualização kkkkk to duvidando muito

[coewlho]

S23 ta previsto pra chegar ainda esse mês, mas acho que aqui no brasil la pro fim de ano.

[obrnrdo]

se for pro fim do ano melhor nem atualizarjkkkkk

[ronaldond]

Atualize frio. Carrega até 100%, espera uns minutos ele parado com tela apagada... quando frio põe pra atualizar conectado no carregador mesmo 😉 e espera até finalizar, não mexe! Depois de atualizar provavelmente ele vai querer atualizar os apps também... deixa ele parado! Se quiser pôr um ventilador mirado pra ele bom também. 😉✌️