Quisiera saber si alguien me puede orientar en cómo desbloquear un Galaxy S20+ que adquirí en plan con AT&T y el cual ya no tiene ningún adeudo.
Él código de desbloqueo que me proporcionó la página AT&T no funcionó y en atención a clientes me solicitaron comunicarme con Samsung directamente. ¿Qué es lo que debería hacer o a dónde debo acudir?
Creo que tardan un tiempo en poner o quitar del sistema tu equipo para que puedas liberarlo, podrías esperar unas 2 semanas e intentar de nuevo con el código que te dieron. Otra opción sería ir directamente a un centro de atención de AT&T, y pedir la liberación.
También, supongo que ya lo intentaste, puedes entrar al sitio de desbloqueo de AT&T, te dejo un post sobre el tema:
Es un problema de AT&T en realidad, ellos son los que te deben de dar la solución, en lo personal tratando con ellos se que ir a un CAC es complicado y en muchas ocasiones poco efectivo, si esto continúa, tienes la opción de levantar un reporte en concilianet de tu situación y te la deben de atender. Ya que es posible que el código que te proporcionaron no sea correcto.
