Hola, fijate si estas poniendo bien los códigos. 1_ entrar y descargar el evoucher 2_ ir a samsung pass para canjearlo 3_ poner el código que aparece en la foto del banner (ejemplo: samsungS23) 4_ registrarte con tu mail 5_ colocar el token que te llega al mail (es un código) 6_ seguir los pasos para el canje 7_ casi al finalizar "la compra" te pide que ingreses el código del evoucher, que está justamente dentro del evoucher que es un código de letras y números (ejemplo: PRS29FO), lo que hace que el precio del pack que elegiste sea 0 8_ una vez colocado el código del voucher te va a pedir que pongas los datos para el envio
Eso seria todo, en ningun momento te pide datos de tarjetas o formas de pago.
Si el problema persiste te recomiendo llamar al 0800 de samsung, ya que quizas puede que sea algun error en la página.
