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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Error de Sim

(Tema creado el: 04-21-2023 06:08 PM)
410 Visitas
Nicod1985
Active Level 7
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Galaxy S

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Hola gente consulta... obviamente me tira este error por que tengo una linea Esim en mi s23 ultra . Consulta, afecta en algo este error ? O más precisamente, tengo que desactivar algo de la sim tradicional? El teléfono anda 10 puntos pero consulto por si me falta algún paso cuando pase a este modo de sim.

Abrazos a todos 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Nicolas_Garcia
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Galaxy S

Hola! No deberías tener inconvenientes. Te aparece el mensaje porque, como bien dijiste, no estás usando una SIM física, y el diagnóstico interpreta el hecho de no detectar la SIM física como un "posible" inconveniente de la bandeja SIM. Si le ponés una SIM te la debería detectar correctamente.

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
joelstrasorier
Active Level 3
Galaxy S
No, no afecta en nada.
Desde mi punto de vista, el mensaje está planteado de forma alarmante pero lo único que indica es que no está insertada la SIM1 o SIM física en este caso.
HUR-Z
Expert Level 5
Galaxy S
No te permite desactivarla?Screenshot_20230421_201226_Call settings.jpg
Soy_Tony
Community Manager
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Galaxy S

Hola @Nicod1985 👋 cómo estás?

Vamos a derivar tu caso al área de Costumer Service para que un especialista pueda ayudarte 🤗

Además, podes consultar sobre este error con tu servicio de telefonía contratada para más información!

Saludos 🖖

Solución
Nicolas_Garcia
Moderator
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Galaxy S

Hola! No deberías tener inconvenientes. Te aparece el mensaje porque, como bien dijiste, no estás usando una SIM física, y el diagnóstico interpreta el hecho de no detectar la SIM física como un "posible" inconveniente de la bandeja SIM. Si le ponés una SIM te la debería detectar correctamente.