Errores y Bugs en Samsung S21 FE

[JoseSe77]

Llevó 4 días usando el Samsung Galaxy S21 FE y he notado varios Bugs gráficos en el sistema y en aplicaciones que utilizo a diario... Creo que es un error de Software, ya que al tomar una captura, se ve claramente en la foto los "rayones" que describo más abajo... pero me gustaría saber si a alguien más le ha pasado o tiene el mismo problema... También me interesaría saber si alguien encontró alguna solución...

Los síntomas son:

- "Rayones" del color del tema en el sistema desde la parte superior derecha hacia la izquierda...

- Las letras desaparecen al deslizarme por la interfaz...

- Al navegar por internet, algunas letras NO se muestran o tienen puntos de otro color.

- "Parpadeos" de colores en algunas partes de la interfaz...

- Al usar el teclado, algunas letras parpadean en azul rápidamente y los "rayones" se hacen más frecuentes...

Otro problema que he notado es que al cambiar entre los lentes de la cámara posterior, se aprecian distorsiones en la imágen o vídeo...

(Algunas letras del texto en negro presentan pixeles de distinto color... Esto pasa en sitios Web y a veces en la interfaz del sistema, si sigo deslizando hacia abajo o arriba a veces desaparecen letras por instantes)

(En la parte superior se aprecia el bug en menor medida, pero se presenta con frecuencia)

(en las parte superior derecha se logra apreciar uno de los "rayones" que menciono, varían en tamaño, color y lugar de aparición)

(Distorsiones en la cámara al cambiar del lente telefoto al de la cámara principal)

[Gerar04]

Hola un placer saludarte JoseSe77!
Bienvenido a nuestra comunidad Samsung Members.

Y has restablecido el dispositivo de fabrica? Quizás restablecido soluciona cualquier tipos de errores generales en el equipo, cómo también te pudiera recomendar contactar con nuestro servicio técnico al cliente en el área de chat remoto para que ellos te asesoren referente al problema,

Nota : adjunta captura y envíale el informe bien detallado..

Recuerda Restablecer a valores predeterminados, por Smart Switch para una PC para que guardes tus datos archivos, etcétera.

Saludos,
Gerar04

[JoseSe77]

Qué tal! Gracias por tu comentario! Fíjate que aún no lo he intentado, haré lo que me cuentas con Smart Switch de PC cuando tenga tiempo hoy... Quise hacerlo ayer pero no me alcanzó el tiempo (no sabía que se podía hacer desde la PC para que no tuviera que hacer una copia en otro dispositivo) pero cuando lo haga comentaré si ha funcionado o no y depende cuál sea el resultado contactaré con el servicio técnico de Samsung (lo cuál también intenté ayer pero no recibí respuesta), de todas formas, tú crees que es algo que se solucione con lo que me has propuesto? 😄 Gracias de nuevo! Con cualquier información extra, estaré al pendiente...

[Gerar04]

Así es JoseSe77, 👍 aveces sentimos después de recibir una actualización de software nuestro equipo con un poquito de errores generales que les encontramos pero es producto a que es un nuevo sistema operativo más avanzado por lo que aveces los especialistas recomiendan Restablecer el equipo a sus valores de fabrica para que ése nuevo software se asiente bien al equipo cómo tal el cuál siempre ha resultado satisfactoriamente...

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola JoseSe77.

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

Saludos,

SamsungLatin. 

[JoseSe77]

Ok, muchísimas gracias! Estaré realizando la cita en el transcurso del día 😄

[JoseSe77]

Al que le interese: He hecho lo de hacer mi copia de seguridad con Smart Switch en la PC y luego restablecer el sistema de fábrica, por último he configurado mi teléfono de nuevo con la copia de seguridad que estaba en mi PC y parecía que se había solucionado, pasaron alrededor de 2-3 días y los errores comenzaron a asomarse de nuevo... Ya no sé qué hacer, no es un error de la pantalla (hardware) ya que en las fotos también se aprecian esos errores... Qué debo hacer?

[123joseph]

Llevo tiempo con mi samsung a 11 y tengo bugs para bajar el centro de control,otra cosa es que cuando caen los mensajes el teléfono se traba y después sigue funcionando bien.