Tenho o S21 e não consigo acessar a pasta segura porque esqueci a senha e não há a opção de biometria, porque o celular descarregou. Tentei alterar a senha da Samsung Account, mas não deu certo. Por favor, me ajudem.
Vc clicou na opção de "esqueceu a senha"? Se não clica em esqueceu a senha/ restaurar/ vc vai ser redirecionado pra Samsung account vc coloca a senha da sua account( você precisa saber a senha da account, se não vai ter que fazer o processo de esqueci a senha também) se sabe a senha da account é só digitar que vc vai ser redirecionado pra colocar uma nova senha na pasta segura.
Olá, BrTr. Você pode restaurar o código de acesso a pasta segura usando a Samsung account. Toque no botão na parte inferior da Tela de bloqueio e insira a senha de sua Samsung account. Caso não consiga, acione a nossa central de suporte remoto.
