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Fone AKG usb c não funciona S20FE

(Topic created on: 11-01-2024 03:08 PM)
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Members_l80uSk6
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Galaxy S

Boa tarde a todos, novamente após uma atualização de segurança (patch outubro de 2024), o fone original AKG tipo C, parou de funcionar, aconteceu a mesma coisa com o patch de agosto, em setembro corrigiram e em outubro voltou ao patamar de agosto.

O fone funciona normalmente em outros aparelhos samsung e de outras marcas, mas no meu quando conecto diz que "foi detectado a presença de umidade na porta usb".

Patch sim e patch toda vez aparece este problema, a Samsung precisa fazer alguma coisa a respeito.

Não é problema no conector, ele esta limpo, por que quando coloco para carregar no cabo usb, carrega normalmente,  só acontece quando plugo o fone.

Sinceramente espero algum tipo resposta, mas não que me peça pra formatar o celular, pq em agosto fiz isso duas vezes e não resolveu o problema. Pois o problema esta no patch de segurança.

2 Respostas
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá Members_l80uSk6. Vamos ajudar você com isso.

Por gentileza, pegue um cotonete achatado ou uma escova pequena e passe suavemente na entrada USB do seu dispositivo. 

 

Veja se há algum problema com a bateria do seu dispositivo:
1- Verifique o status da Bateria nas configurações:
- Acesse as Configurações
- Toque em Assistência do aparelho e bateria
- Toque em Diagnóstico
- Toque na opção Conexão USB
- Toque em Repetir se for necessário
2- Caso não tenha a opção de Diagnóstico, verifique através do caminho abaixo
- Acesse o App Samsung Members
- Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da terça
- Toque em Ver testes
- Toque na opção Conexão USB
- Toque em Repetir se for necessário

 

Por gentileza, siga os passos abaixo.

Digite o código: *#0808# no APP de chamadas do dispositivo > Selecionar a opção USB Settings > E em seguida a opção reboot.

 

Caso a falha persista,  acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

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liss08
Beginner Level 2
Galaxy S
Eu estava com o mesmo problema também. Meu fone de ouvido AKG original que veio com o telefone tinha parado de funcionar no meu S20 fe a um bom tempo, já tinha desistido de usar ele.
Até que um dia eu vi em algum site dizendo pra conectar o telefone com o cabo USB C no computador ou notebook e depois desconectar o cabo USB C e conectar o fone da AKG, logo quando fiz isso apareceu uma notificação de atualização do firmware do fone e ele voltou a funcionar normalmente todas as vezes que conecto.
Espero que isso ajude outras pessoas com o mesmo problema.
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