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el 04-29-2023 11:30 AM
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05-02-2023 02:41 PM - editado 05-02-2023 02:43 PM
Galaxy SHola @CmartinC 👋 cómo estás?
Te sugerimos borrar el caché de la cámara de tu smartphone, podes realizarlo con los siguientes pasos 👉Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Elegí la app "Cámara"
Paso 3. Pulsa en Almacenamiento
Paso 4. Presiona Borrar caché.
De todas formas, voy a derivar tu consulta al área de Costumer Service para que puedan ayudarte.
Saludos 🖖

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el 05-02-2023 02:48 PM
Galaxy SHola! Te recomendamos restablecer la cámara, desde Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Eliminar datos.
