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Galaxy S20 TELA BRANCA e VERDE

(Tópico criado em: 04-17-2022 11:07 AM)
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Galaxy S

Bom dia.

Meu s20 apresentou o mesmo problema. Fui bem atendido pelo chat online, e realizei o envio para uma assistência, em poucos dias fui informado que era "necessária troca do painel frontal, placa sub e kit cola. O reparo é realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados, e com garantia de 90 dias! O valor do reparo é de R$ 1603,00". 

Me recusei a pagar e consertar sendo que o meu só tinha 1 ano e 5 meses de uso, e nunca caiu ou teve contato com água. 

O detalhe maior é que mesmo perguntando mais de uma vez em nenhum momento conseguem me informar o motivo do defeito, somente o que era preciso para voltar a funcionar. Acredito que estão a se negar a dar a informação para tirar o corpo fora. Visto que se nós pesquisarmos, existe uma quantidade cada vez maior de pessoas com esse mesmo problema.

Eu era fã da Samsung desde a linha Galaxy S3. Agora vou para outra marca, pela falta de preocupação da Samsung perante seus clientes.

E não tem essa de acabou a garantia que não tem mais jeito, olha o concorrente ai..
https://www.techtudo.com.br/noticias/2022/04/apple-conserta-iphone-de-graca-mesmo-sem-garantia-veja-...
Que diferença né...

Enfim, Samsung agora só com garantia estendida, e olhe lá.

Caso alguém consiga alguma resposta decente da mesma compartilhe!

Boa sorte a todos.

30 Comentários
fabcrbo
Beginner Level 2
Galaxy S
Meu aparelho apresentou esse mesmo defeito. Falta de respeito com os clientes, um aparelho tão caro, sem solução aparente pelo fabricante.
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