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em 04-17-2022 11:07 AM
Galaxy SBom dia.
Meu s20 apresentou o mesmo problema. Fui bem atendido pelo chat online, e realizei o envio para uma assistência, em poucos dias fui informado que era "necessária troca do painel frontal, placa sub e kit cola. O reparo é realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados, e com garantia de 90 dias! O valor do reparo é de R$ 1603,00".
Me recusei a pagar e consertar sendo que o meu só tinha 1 ano e 5 meses de uso, e nunca caiu ou teve contato com água.
O detalhe maior é que mesmo perguntando mais de uma vez em nenhum momento conseguem me informar o motivo do defeito, somente o que era preciso para voltar a funcionar. Acredito que estão a se negar a dar a informação para tirar o corpo fora. Visto que se nós pesquisarmos, existe uma quantidade cada vez maior de pessoas com esse mesmo problema.
Eu era fã da Samsung desde a linha Galaxy S3. Agora vou para outra marca, pela falta de preocupação da Samsung perante seus clientes.
E não tem essa de acabou a garantia que não tem mais jeito, olha o concorrente ai..
https://www.techtudo.com.br/noticias/2022/04/apple-conserta-iphone-de-graca-mesmo-sem-garantia-veja-...
Que diferença né...
Enfim, Samsung agora só com garantia estendida, e olhe lá.
Caso alguém consiga alguma resposta decente da mesma compartilhe!
Boa sorte a todos.
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em 09-13-2023 03:28 AM
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