Tópico original:

Galaxy S22 com linha vertical rosa

(Tópico criado em: 08-11-2025 12:04 AM)
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LeoCastro
Beginner Level 3
Opções
Galaxy S
Na manhã de domingo o telefone Galaxy S22 apareceu uma linha vertical rosa na tela e fui orientado a fazer a restauração de fábrica que talvez voltasse normal. Não voltou e agora vou ter que levar na assistência para verificar se vou ter que trocar a tela e gastar um dinheiro para troca-la. Porque a Samsung não vai trocar de graça por motivo de uma atualização errada.
3 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S
Olá, Members, estamos acompanhando tudo daqui, queremos que saiba que tamos empenhados em satisfaço!
Vamos seguir com alguns testes okay?
Passo a Passo para Testar de RGB no Celular Samsung
1- Use o Código de Teste: *#0*#
  • Abra o aplicativo "Telefone" no seu celular Samsung.
  • Digite o código 📷 no teclado e pressione "Chamar". Isso abrirá um menu de diagnóstico.
2- Selecione o Teste de Tela:
  • No menu de diagnóstico, selecione a opção "Pantalla" ou "Display" para iniciar o teste de tela.
3- Avalie a Qualidade da Tela:
  • O teste exibirá uma série de cores (vermelho, verde e azul) na tela para verificar se há alguma distorção ou desalinhamento de cores.
4- Verifique Resultados:
  • Observe se há alguma inconsistência ou problema na exibição das cores. Se a tela apresentar problemas, pode ser necessário levar o celular a uma assistência técnica para uma avaliação mais detalhada.
Dicas Importantes
  • Condições de Iluminação: Certifique-se de realizar o teste em um ambiente bem iluminado para obter resultados precisos.
  • Atualização de Software: Mantenha o software do seu celular atualizado para garantir que todos os testes e diagnósticos estejam funcionando corretamente.
Em caso demais dúvidas pode nos chamar através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
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LeoCastro
Beginner Level 3
Galaxy S
Bom dia o código pedido pata digitar não está sendo aceito. Informando q tem um problema de conexão ou código MMI inválido.
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cic1
Active Level 1
Galaxy S
Bem-vindo ao clube.

Estou na mesma situação e o aparelho em questão se trata de um s23+.

Após fazer a última atualização, recebeu uma linha rosa.

Já abri reclamação no consumidor gov e, caso não se resolva, buscarei a justiça.

É inadmissível o que a Samsung faz aos usuários.
O pós-venda e a assistência técnica deixam a desejar.