Internet App - Sin Funcionamiento

[EmilianoQuinteros]

Hola buenas tardes. A alguno se le actualizó el soft hoy y no pudo utilizar más la app de internet??

[Soy_R0]

Hola Emiliano 👋

Te recomiendo realizar otro reinicio de tu dispositivo luego de actualizar. Si no se soluciona, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.

Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si luego de esto el problema continúa, podés acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar con este inconveniente. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

Saludos!😊

[EmilianoQuinteros]

Hola, gracias por tus comentarios. Como sabrás, el teléfono se reinicia solo al cabo de instalarse una actualización. Adicionalmente, te comento que la solución de restablecer los datos de fábrica, no puede ser una solución a todo. Te digo esto ya que he visto varios usuarios (no esta vez) sugerir la misma metodología y en algunos casos es una pérdida de tiempo ya que no todo vuelve a la normalidad y hay que tomarse el tiempo de volver a realizar algunos ajustes. De igual forma, gracias por tu tiempo. Saludos.

[Rohpositivo]

A veces da resultado hacer un wipe cache partition desde el recovery.