Lines on screen after update

[dmenishi]

After a recent official update on my Galaxy S22, green, purple and white lines appeared on my screen, lines dead pixels that are visible all the time, even when display is on always on.

A quick google or youtube search for samasung and lines or stripes you will find hundreds of users complaining about the same issue.

It is clearly not user's fault and unacceptable that Samsung doesn't adress it and fix for free for all the customers.

[FFP1023]

Samsung deixa a desejar nesse aspecto infelizmente 😮

[Samsung_moderador]

dmenishi!Entendo a sua preocupação com as linhas que apareceram na tela do seu Galaxy S22 após a atualização. Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste específico, tudo bem?

1. Teste de Cores:

   • Abra o aplicativo telefone e insira o comando #0#.
   • Agora vá nas opções "RED", "GREEN" e "BLUE". Ao tocar sobre as opções, a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul. Caso haja algum problema com a tela, as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar à tela anterior, basta tocar na tela novamente.

2. Teste de LCD:

   • Se o comando acima não funcionou, tente o seguinte procedimento:
   • Abra o aplicativo telefone e insira o comando ##88##.
   • Agora vá à opção LCDTest, onde serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, Branca e Preta. Para alternar, toque na tela do seu smartphone.

Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.

Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD ou se preferir você pode encontrar uma assistência técnica através do seguinte link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.

[dmenishi]

Esse teste de cores não funciona, não serve pra nada, é óbvio que é hardware.