Preciso de ajuda, meu s22 ultra apresentou hoje uma linha verde, como ja faz anos quero saber se ainda tenho possibilidade de ter a troca de tela de cortesia por ser um problema crônica da linha
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Eu comprei 2 S22, um deles apresentou o problema de linha verde na tela na atualização para o Android 14, e o outro na atualização para o Android 15. Levei ambos no Centro de Serviço da Samsung da minha cidade, e me informaram da possibilidade da troca da tela de cortesia, porém, só 1 dos dois aparelhos foi agraciado com a cortesia, pq o outro estava com a tela trincada. Em resumo, trocaram a tela de um, e do outro solicitei orçamento da troca, depois autorizei este orçamento, o aparelho segue até hoje lá, e ao que parece, eles não têm peças do S22, ao menos não as que solicitei a troca.
A mim foi informado que a troca de tela de cortesia se dá em até 3 anos da compra do dispositivo, e os meus dois aparelhos ainda estavam dentro do prazo.
