Tópico original:

Linha verde

(Tópico criado em: 03-21-2025 08:23 PM)
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vicktoriass
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Galaxy S
Fiz a atualização de segurança do meu sansung s22 a uns dias ,e logo em seguida apareceu a famosa linha verde, falei com a sansung pelo chat me falaram para ir na autorizada deles ,fui e não deu em nada, em resumo eles dizem que não podem fazer nada caso tenha mais de 3 anos a nota fiscal sendo que a atualização deste celular é até 2026 e isso ocorreu após a atualização deles,e os mesmos garantem atualização ate ano que vem então podiam ter um comprometimento a mais com os consumidores, principalmente quem compra a muitos anos com a sansung, tendo em vista que também não sou a primeira e nem a última a reclamar!
5 Comentários
alland_06
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Galaxy S
Indo na autorizada nunca dá em nada, vc tem que ir no PROCON e entrar com uma ação alegando vício oculto, já vi gente com celular de 5/6 anos atrás que deu linha verde e eles conseguiram trocar a tela de graça através desse método
vicktoriass
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Galaxy S
Vou tentar, muito obrigada!!
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ronorioy
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Galaxy S
👏
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, @vivick estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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vicktoriass
Active Level 1
Galaxy S
Olá, já entrei em nada foi resolvido.
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