Olá, vbelo! Segue abaixo um teste para o sintoma apresentado em seu aparelho:
1- Abra o aplicativo "Telefone" no seu celular Samsung. Digite o código *#0*# no teclado e pressione "Chamar". Isso abrirá um menu de diagnóstico.
2- Selecione o Teste de Tela: No menu de diagnóstico, selecione a opção "Pantalla" ou "Display" para iniciar o teste de tela.
3- Avalie a Qualidade da Tela: O teste exibirá uma série de cores (vermelho, verde e azul) na tela para verificar se há alguma distorção ou desalinhamento de cores.
4- Verifique Resultados: Observe se há alguma inconsistência ou problema na exibição das cores. Se a tela apresentar problemas, pode ser necessário levar o celular a uma assistência técnica para uma avaliação mais detalhada.
Se houver algum problema com o hardware da tela, as cores podem apresentar falhas, pontos, manchas ou inversões, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Olá ocorreu comigo ontem 30/05, surgiu uma listra branca no meio da tela, sendo que o telefone não sofreu nenhum tipo de queda. A orientação do suporte é levar em uma assistência técnica para avaliação. Porém, como diversos casos relatados aqui, o problema ocorre quando o aparelho já não está na garantia, e mesmo sendo um vício oculto já identificado, o reparo está sendo cobrado na maioria dos casos. Irei levar o meu na assistência técnica, oremos! Aloh Procon, Aloh Celso Russomano....
