Me cancelaron una compra indevidamente

[RafaelPrieto]

Hola, hace 3 días samsung me envió un email diciendo que mi pedido realizado en samsung store había sido cancelado pq el pago había sido rechazado por la tarjeta

Hoy, me fijo en el resumen parcial de la tarjeta a ver algunas cosas y allá estaba el pago autorizado y ya cobrandome para la próxima factura!

Quisiera solucionar eso. Que me envien lo que compré o deen de baja en la cobranza

P.D.: Había comprado el GALAXY WATCH4 CLASSIC BLUETOOTH (46MM) SILVER

[Diegoblank]

Que bajón, llamaste a ventas?

[RafaelPrieto]

No tengo el número, lo estoy buscando! Igual a esa hora seguro no hay nadie laburando!

[logan85]

Defensa..

[RafaelPrieto]

Si no soluciono mañana, el jueves hago denuncia!!

[Diegoblank]

Creo que es este 0800-555-7267. Pegales un llamado mañana en horario laboral.

[RafaelPrieto]

Gracias¡!¡!

[JavvG]

Hola @RafaelPrieto!
Lamento mucho lo que sucede.
Creo que va a ser mejor que te contactés con el sector de Ventas de Samsung al 0800-555-7864, disponible de lunes a viernes entre las 9 y las 18 horas y sábados de 9 a 13 hs.

Ojalá podás solucionarlo, te deseo mucha suerte.

Saludos!

[RafaelPrieto]

Gracias! Mañana ya llamo!

[HUR-Z]

Elegiste el más lindo! Lo habías comprado a buen precio? Yo insistiría mañana. Sino el jueves en Members day, tenés cupón de $7000 para los watch4 y el viernes a las 17 el live shop que en banner de anuncio aparece el Classic. Quizás lo conseguis más barato. Saludos. HUR