Está acontecendo algo estranho no meu Whatsapp que apenas mensagens de áudio estão sendo gravadas num volume extremamente baixo.
Não é problema de microfone porque já fiz todos os testes e tudo esta perfeito.
No próprio Whatsapp, as mesagens de vídeo, chamadas de video ou audio está tudo ok, apenas no modo de mensagens de áudio que está ocorrendo este problema.
Esperei 2 atualizações do Whatsapp beta após este problema (Ver. 2.25.3.4 e 2.25.3.6) e o problema persiste.
Parece que alguns usuários pontuais em outros modelos estão relatando problemas com o áudio mas sem solução aparente.
Foram 3 atualizações feitas recentemente, dois patchs de segurança seguidos (dezembro/24 e janeiro/25) e a ultima atualizações do Google Play de janeiro/25
Já pesquisei até com o DeepSeek que por sinal foi o que deu informações muito mais precisas do que pode estar acontecendo mas nada que trouxe resultado positivo.
Estou com o mesmo problema, somente o WhatsApp com um chiado ao gravar um áudio, em todos os demais aplicativos o áudio sai perfeito, e o pior acabei perdendo backup e fiquei o whats limpo pq reinstalei, limpei cache, tirei o ok google, fiz de tudo e ainda permanece.
Falhas em aplicativos geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, então é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo:
Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu (três pontinhos no canto superior direito) > Redefinir prefer. do app.
Otimizar configurações: Configurações > Assistência do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
Limpar os dados do App Google: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados. Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
Precisamos validar se os aplicativos estão atualizados. Siga o procedimento abaixo e me informe se já estão atualizados:
Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store).
Selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.
Quando o aplicativo aparecer, verifique se há uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"). Se já estiver atualizado, aparecerá "Abrir".
Por favor, atualize os aplicativos desatualizados e me informe em seguida.
Você pode reportar esses erros aos desenvolvedores através do aplicativo Samsung Members, então sugiro que faça isso.
Sobre o erro em si, não podemos corrigir agora, pois não prestamos suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.
Precisamos validar se o software do seu dispositivo está atualizado. Siga os passos abaixo:
Acesse o "menu de Configurações"; Selecione "Atualização de Software"; Aperte em "Baixar e instalar".
Por fim, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado
Este passo a passo genérico não resolve o problema. O certo é vocês verificarem qual o erro que está causando isto no patch de segurança de janeiro/25, pois pelo que verifiquei aqui na comunidade, apareceu justamente após esta atualização.
Olá, GeoSJr. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
