meu S9 plus parou com carregamento rápido

[WWsantana]

O carregamento rápido estava funcionando normalmente e de repente  parou. Agora apenas o carregamento lento e é lento mesmo mais lento que os carregamentos normais. O carregador é o original o cabo é original, tudo está em perfeito estado não sofreu nenhum dano. O que pode está acontecendo? Meu celular é novo não tem um ano!

[CelsoCorreia]

Pode ser problema na carregador, você não tem como testar com outro carregador?

[FabioNog]

pode ser problema com o carregador ou com o cabo, procure testar inicialmente com um cabo novo

[WWsantana]

vou fazer o teste. Mas mesmo se for o carregador não era para dar problema com menos de um ano de uso.

[Acerbi]

Você já tentou restaurar ele para os padrões de fábrica, como o carregamento rápido tanto por cabo quanto sem fio são controlados pelo sistema, pode ser que tenha ocorrido alguma falha!!!

[WWsantana]

Só restaurei as configurações, sem apagar os App e os dados.

[bruno12]

siga estes Passos

[WWsantana]

quais passos?

[bruno12]

os passos ou etapas, que estão no primeiro e finalizando no segundo print screen

[Acerbi]

Nesse caso vc teria que restaurar para as configurações de fábrica!!! Se não funcionar e os carregadores estiver ok, vc deve levar na assistência técnica!!!