Alguien sabe porqué mi S9 dice "El teléfono no admite acciones de voz" no me permite enviar ni recibir mensajes ni llamadas. Solo me funciona con WiFi.
A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente.
1. Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica. Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, en esta situación te pedimos visites uno de nuestros centros de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
3. Si no cuentas con otra tarjeta SIM, intenta ingresando tu SIM en otro dispositivo smartphone de la misma compañía o liberado y verifica el funcionamiento.
Si la falla persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si en otros dispositivos la SIM tiene acceso a la red, el inconveniente puede estar en el Galaxy, por lo que es necesario acudas a un centro de servicio para revisión del equipo.
Yo tengo problemas , el teléfono no admite acciones de voz , no me permite enviar msjs , y tampoco mandar msjs de texto, ya hice los pasos que sufriste y sigue igual
Hola tengo un s8 y acabo de comprar un sim y al insertar me dise "TELÉFONO NO PERMITIDO PARA VOZ ", pero si le pongo otro sim funciona en mi telefono, pero si pongo el otro sim en otro teléfono también funciona. El sim que conpre no funciona solo en mi teléfono. Ayuda por favor
